A formação do síndico profissional

A gestão dos condomínios está se tornando cada vez mais complexa, desafiando a especialização do setor. Temos presenciado o desenvolvimento das empresas administradoras de condomínios e o surgimento dos síndicos que exercem suas atividades em caráter profissional. As primeiras exercem a função de auxiliares ou gestão indireta, enquanto os segundos efetivamente praticam a gestão direta do condomínio.

Os síndicos que realizam a gestão do condomínio de forma profissional se lançam ao mercado condominial, oferecendo de forma pública seus serviços. Seu trabalho é realizado em caráter remunerado, de modo habitual, fazendo dessa atividade seu principal – senão o único – meio de ganhar a vida. Esses síndicos são gestores do condomínio, que lidam com uma série de recursos (financeiros, humanos, espaciais e informacionais, tecnológicos) para o atingimento de resultados.

Por ser uma atividade executada de modo não amador, de forma profissional, espera-se que esses síndicos sejam detentores de uma técnica especializada, possuindo expertise em gestão de condomínios que lhes permita agregar valor aos serviços prestados. Podemos afirmar que esse conhecimento especializado em gestão de condomínios foi adquirido por aprendizado. É neste sentido que se destaca a importância da aprendizagem. Aprender é ao processo de aquisição de conhecimentos, habilidades, valores e atitudes, possibilitado através do estudo, do ensino ou da experiência.

Podemos destacar dois tipos de aprendizagem. A primeira delas é a aprendizagem informal, que é realizada de modo não planejado, de forma não estruturada, sem um instrutor ou professor, por experiência ou vivência na área do conhecimento. Essa tem sido a gênese de quase todos os gestores de condomínios. Porém, temos visto nos últimos anos o desenvolvimento da aprendizagem formal, realizada de modo intencional, planejado, por meio de um educador que ensina e avalia. Essa aprendizagem é desenvolvida em instituições escolares tem ganhado espaço no mercado condominial, por meio da oferta de cursos livres, cursos profissionalizantes e até mesmo pós-graduação lato sensu em gestão de condomínios.

O gestor de condomínios deve se capacitar em cursos que tenham como base pedagógica o aprendizado de disciplinas em administração e processos gerenciais; direito e legislação de condomínios; comunicação, liderança e gestão de pessoas; manutenção dos sistemas e instalações prediais; orçamento e finanças. Todo o conhecimento adquirido será necessário para a boa administração do patrimônio condominial que lhe é confiado.